由人体静电引发的彩电故障分析及检修

电视机工程师

彩电发生故障的原因很多，除了大家熟知的一些原因外，人体静电也是引发彩电发生故障的重要原因之一。

对于人体静电的危害人们早有所认识。为了防止人体静电产生的电火花引发重大火灾或爆炸事故，在易燃易爆场所的工作人员必须穿着防静电服装和防静电鞋；为了防止人体静电损坏电子元件或造成干扰，在一些电子产品生产工序的工作人员必须佩戴防静电金属腕带……在日常生活中人们对人体静电的危害往往认识不足，疏于防范。因此，由人体静电引发彩电（包括VCD，DVD）发生故障的事情时有发生.

一 人体静电的形成：

静电的形成基于电子或离子转移失去电平衡的结果。两种物质互相摩擦是产生静电的一种方式，但不是唯一的方式。除此之外，两种物质紧密接触后再分离，以及物体受到其它带电物体的感应等，均可能产生静电。

人在活动的过程中，衣服与衣服之间的摩擦会产生静电，但所产生的静电电荷是相等相反的，脱去衣服之前一般不显示出来。随着脱下衣服，又会发生一次比较强烈的摩擦和接触—分离，人体静电电压可高达数万伏。

人穿化纤衣服坐在沙发上，由于地面上铺有绝缘良好的地面砖，人和沙发对地的绝缘都很高。当人突然站立时，由于衣服与沙发坐垫之间的摩擦和接触-分离，人体静电电压也可高达万伏以上。

人在电视机屏幕前站立或触摸电视机屏幕，也可能因感应而产生很高的静电电压。

虽然人体产生静电的过程十分复杂，有些还不完全被我们所认识 ，但是人体产生静电现象的存在谁都不会否认。 有时有的人与他人或金属物体接触时，会有瞬间电击感，甚至产生电火花。这正是人体产生静电后放电的结果，很多人都有过这样的经历。

二 由人体静电引发的彩电故障实例及检修分析

笔者在多年业余检修彩电的经历中， 几乎每年都会承修一至二例由人体静电引发故障的彩电，累计近二十例，约占本人维修总数的0。6％左右。

[例1] 机型 长城 JTC471-2

故障现象 H波段接收不到电视节目，L，U波段正常。

检修分析 首先检查高频头H端子电压，在接收H波段节目时为1。2伏（正常时应为12伏）进一步检查发现QA04三极管2SA1015的be结击穿，该波段因无工作电压而无法正常工作。更换三极管后，恢复正常。该机为某招待所客房所用，检修时因无法见到当事人，不能了解彩电损坏的详细过程，损坏的具体原因当时不能确认。本例发生在十五年前，事后分析客房铺有地毯，怀疑是客人在地毯上行走产生静电导致彩电发生故障。

[例2] 机型 东芝 1831Z、 西湖47CD3、 黄河HC-47-1等（均为东芝X56P机芯）近十例

故障现象 某一波段接收不到电视节目，其它波段正常。

检修分析 检修方法同例1。当向当事人询问彩电损坏经过时，多数当事人反映：走到电视机前更换节目，当手刚接触预选按键时有轻微电击感，故障随即发生。

其中一台长城JTC471-2彩电，事隔一个月后再次发生同样故障。两次故障均为同一人所为。故障发生在春节前后，与气候干燥、当事人穿高跟鞋、行走速度快等因素形成的人体静电电压会较高有关。

笔者对人体静电会引发彩电发生故障早有查觉，由于以上非遥控彩电发生此类故障，检修比较容易，用户损失也不大，并没有引起足够的重视。

早期的非遥控彩电有冷热机芯之分，采用松下、日立、飞利浦等热机芯和采用东芝、三洋、夏普等冷机芯的彩电社会拥有量都很大。为什么上述故障仅发现在采用东芝 X56P机芯的彩电中发生？除了这些彩电是冷机芯并在接收有线电视信号时机芯地可以与大地相连外，予选电路与三洋、夏普机芯等有所不同，主要区别是东芝X56P机芯每个予选开关的四个端子均不直接接地，人体静电只有经过部分电路元件才能对地完成放电，这些元件中的三极管2SA1015 则极易被静电击穿而损坏；三洋、夏普机芯每个予选开关的四个端子中有一个是接地的，为人体静电提供了放电捷径 ，从而避免了类似故障的发生。

[例3] 机型 星海46CJ1 加装画佳FJ-2508遥控板

故障现象 图像、声音正常，遥控及本机按键失灵。

检修分析根据故障现象怀疑 CTV222．PRC1损坏，加集成插座并用替换法试之，故障排除。该机加装遥控板后使用一直正常，后来乔迁新居添置了沙发，装修了地面，环境发生变化。一次因遥控器有故障，当事人从沙发上站起到电视机前更换节目，当手刚接触按键时有电击感，随后发现上述故障。以后一年多的时间里又两次发生同样故障。家中三人，三次故障均为同一个人所为。为了避免同样故障继续发生，建议用户尽量不使用本机按键，必需时用塑料笔杆进行本机键操作。至今四年未再发生上述故障。

[例4] 机型 佳丽EC-2063R

故障现象 三无

检修分析 原来该机早有中周失谐故障，未及时修理，用户需经常反复按本机键，才能达到可以收看的目的。该机予选按键是导电橡胶按键，由于频繁按动导致按键失效。用户自作聪明，将按键导电橡胶抠掉，用铁钉帽连接按键两触点进行调台。虽然也侥幸使用一些时日，但很快以相对较低的人体静电将彩电CPU损坏而告终。当向当事人询问故障发生经过时，当事人反映在用上述办法调台过程中，发现突然失灵。关机后再开机，出现三无。该机每次开启电源开关的初始状态为待机状态，因按键失灵按待机/开机转换键也不能进入开机状态。初步判断CPU M50453-101SP损坏。因配件及费用原因，本机未继续修理。

无独有偶，不久又有一台长虹彩电（CPU为TMP47C433AN3842）命运与上相同。

[例5] 机型 牡丹 2918

故障现象 图像、声音正常，遥控及本机按键失灵。

检修分析 当事人感觉图像不太清楚，从沙发上站起到电视机前进行调整，当手刚接触按键即有电击感和明亮火花，随即发现上述故障。关机再开依然如此。当事人乔迁新居后冬季在家常穿一身保暖内衣，经常有身体产生静电后放电的现象发生。初步判断CPU M37211M2-704SP损坏， 更换后电视恢复正常。

[例6] 机型 熊猫 3635B

故障现象 本机按键及遥控器失灵，也不能退出予置状态。

检修分析 当事人走到电视机前调台，当按动予置键时有电击感，随后发现本机键及遥控器失灵，也不能退出予置状态。根据故障发生过程及现象判断，怀疑CPU M50436- 560SP 损坏，重点检测M50436-560SP本机键盘扫描信号输出输入端子（1 7）-（24）脚对地电阻。正常时相同功能端子阻值相同，均为高阻，而（19）脚实测为2KΩ明显与同功能端子阻值不同，确认CPU损坏，更换后恢复正常。

通过几例同类故障的检修后发现，遥控彩电均为比较重要的元件CPU损坏，有针对性的检测CPU键控输入端子的电阻，可以准确判断故障所在，使检修工作收到事半功倍的效果。

[例7]机型 康佳 T2583H

故障现象 图像、声音正常，遥控及本机按键失灵。

检修分析 故障发生过程同例5，检测CPU M37211M2-609SP键控信号输入端子（11） 、（17）、 （33）、 （34）、 （35）、 （36）、（37）、（38）脚等对地电阻，正常时均为高阻约 100KΩ ，而（33）脚实测为2kΩ，明显低于正常值。由此确认CPU损坏，更换后恢复正常。

[例8]机型 康佳 T2985H

故障现象同上，检修分析同例5。康佳T2985H等彩电本机按键位置在电视机右上方，操作时人体距离荧光屏较近，不排除静电由感应形成。（本机一年多前已发生过一次相同故障，由别人检修。）

[例9]机型 厦华XT- 2990N

故障现象 三无

检修分析 用户怀疑电视两次损坏均与人体静电有关（用户已意识到这一点）故障发生过程同上。第一次发生故障后还可以收看，有时自动连续换台或音量升高，送修理部修理因无配件，恰逢过春节只好继续免强收看。第二次损坏出现“三无” 故障 是由家中临时来客所为。由于有了数例此类故障的检修经验，直接检测CPU ST6378B1/FLA的键控输入端子（11）（12）（13）（14）（15）（16）脚对地电阻，正常时以上电阻应相同，均为高阻约100KΩ。实测（13）脚对地电阻仅为5KΩ左右，明显偏低，可以确认CPU损坏。更换相同型号CPU（后缀也要相同），故障排除。

[例10]机型 海信 TC2107F

故障现象 三无

检修分析 该机发生故障的经过是：父子二人因收看电视发生争执，在电视机前争抢按节目加减键以选择各自想看的节目，争执过程中故障随即发生。怀疑是因两人强烈的肢体运动和接触分离产生静电，导致彩电发生故障。该机采用OM8370SP/N3/1/1872超级芯片，无图纸。经查阅相关资料TDA9370与该芯片功能相同，于是参考TDA9370资料进行检修。该芯片只有一个键控脉冲输入端子，键控功能通过电阻分压实现。检查发现OM8370SP 键控脉冲输入端子（6）脚对地电阻为12Ω，虽然无另外端子可比较，但是根据经验及 （6）脚外接电路可以判断正常时（6）脚应为高阻，可以确认 OM8370SP 损坏。因暂时无配件，尚未修复。

（另遇 VCD及DVD各一台因人体静电而损坏,均为显示屏无显示.）

以上维修实例涉及多种品牌型号的遥控彩电，它们的共同特点是：

1．发生故障的彩电均为冷机芯，并且在接收有线电视信号的条件下发生。（即彩电冷地与大地相连）因为形成人体静电的高电位是对大地而言，这时候人体也可以看作充有电荷的电容一个极板，（另一个极板为大地）只有对地才能形成放电，所以冷机芯接地这是人体静电通过彩电形成放电的必经途径和条件之一。

2．人体何时产生静电、电压多高事前很难知晓和测量，放电后瞬间即消失得无影无踪，故障原因的确认比较困难。故障均在人体接近或接触彩电本机按键的一瞬间发生，并有电击感和电火花。这是确认故障发生原因的重要依据。因此检修前一定要询问用户掌握这一信息。通常人们在触摸彩电本机按键时，人与彩电之间不会发生电的联系，这是因为按键键帽（有导电镀层部分除外）及键柄是绝缘的，但是在高压电场的作用下绝缘材料的绝缘性能会发生质的变化。比如，高压电场不但可以击穿空气等电介质，也可以沿固体与气体界面形成沿面放电，放电从一极发展到另一极则形成闪络（俗称“爬电”）。在人体静电电压比较高的时候，人体静电就会沿彩电本机按键键帽键柄至按键触点形成沿面放电和闪络，原本绝缘的键帽键柄瞬间不绝缘了，此时CPU相应键控输入端电路对地就会受到很高电压的冲击而击穿。这是人体静电引发彩电发生故障的机理。

3．故障现象均为本机按键及遥控器失灵 （有的呈三无），故障部位为CPU相应键控输入端电路击穿。

在了解了以上特点之后，有利于故障原因的确认，使检修变得轻而易举。

三．对策

现在的彩电普遍设有多组音视频信号等输入输出端子 ，为了免设隔离电路均采用冷机芯，多数彩电又在接收有线信号下使用，都存在着受到人体静电损坏的潜在危险。为了避免人体静电损坏彩电CPU情况的发生，应引起用户、修理人员和生产厂家的注意并采取相应对策：

1．用户要注意保持遥控器完好，发现损坏及时修理或更新。尽量不使用本机按键，为了提高闪络电压必要时可通过塑料笔杆进行操作。

2．目前社会上拥有的各种彩电大多不具备防人体静电功能， 为了予防人体静电损坏彩电，可以采取以下措施：取音视频信号莲花插头线一 根，莲花插头一端插入电视机空闲的任一音视频信号输入输出端子；另一端剪掉插头露出2厘米导线，用铝箔贴压住线头贴在本机按键周边，注意铝箔边缘要尽量靠近每个按键键帽或键柄。操作时先用手接触一下铝箔更好。这样为人体静电提供一条放电捷径，从而达到保护彩电的目的。

3．建议各彩电生产厂家将防人体静电列为产品一项技术指标并实施,其实施方法是：在彩电本机按键键帽及开孔面板双面镀导电镀层,用螺丝焊片与镀层相连,焊片焊上导线,导线另一端接机芯冷地即可.不到一元的成本增加一项安全功能。最近修理TCL HD29189彩电发现该机已经采取了这种措施，说明人体静电损坏CPU这一问题已经引起该厂的注意。TCL的作法值得其他厂家借鉴。