标题:
顾客的29T66HD创维电视
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作者:
qianshua
时间:
2009-4-15 18:50
标题:
顾客的29T66HD创维电视
今天下午一顾客到我店里说“你修的电视又坏了（年前修过）我说怎样的坏法，现象是没声音还是没有图像，她说前一个星期图像闪闪，一会就好了，昨天就什么也没了即无声音又无图像，今天一早在开机只有声音无图像（黑屏）还说你要保修，还说了一些跟上次一样的故障外加一些牢骚话（很难听）我就具力解释说”上次是消磁不好颜色偏色，这次是黑屏不一样的。如果是我换的材料有问题我保修，如果是其他的零件坏，我得收修理费的，说得她没吭声，说先看看再说，带上工具来到她家，叫她自己打开电视，只听;咝------啪的一声（声音有点大）伴音出现，关机打开后盖（她就在旁边）因电视放得不高，很容易可见偏转部分，发现有些松动感觉，猛然想起创维机容易切劲（当时还没动手）就对顾客说“修不了了，她说为什么，我说显像管切劲，她听不懂，我说显像管破了，她说粘上不就行了。我说粘不了。只能报废，她又是一阵牢骚，幸亏打后盖时她在现场，又在她家，如果搬到店里，就是跳到黄河也说不清了。今天算幸运的了。
作者:
耀耀耀
时间:
2009-4-15 18:54
切得好,我受不了这的人说的话,吗的.一百几十要保她多长时间??
作者:
梦随风飘
时间:
2009-4-15 19:18
恭喜楼主了。白捡一个大显像管。
作者:
中江人
时间:
2009-4-15 19:19
呵呵，就是切得好，该
作者:
园东家电
时间:
2009-4-15 22:08
处理得当！
作者:
吴贵明
时间:
2009-4-15 22:23
险啊。。
处理得当。
化险为一。
作者:
新视达
时间:
2009-4-16 17:57
还好，有惊无险，楼主可以当垃圾收回来。
作者:
zt1141
时间:
2009-4-16 18:19
都说你处理得好、得当！看样子以后遇到黑屏的机子都要小心啊！只是这个客户会不会认为你上次修的时候给他做了什么手脚才导致他的显像管破了？
作者:
baoyuehui
时间:
2009-4-16 18:43
是啊是啊!以后修黑屏的电视机应该注意了!
作者:
张树生
时间:
2009-4-16 21:26
原帖由
园东家电
于 2009-4-15 22:08 发表
处理得当！
很佩服楼主的遇事不乱的做法!!!
作者:
黄建新HJX
时间:
2009-4-17 19:29
佩服楼主遇事不乱的做法，化解了一次险情
作者:
学员5701-01
时间:
2009-4-17 21:51
所以修电视收取开机费，就是预防这种意外情况。平时收点权当自己给自己入了保险，不然赔了谁可怜你？恭喜你处理得当，逃过一劫！
作者:
yuanmoumou
时间:
2009-4-17 21:57
我在想，为什么会被切颈？难道是场电路虚焊？那么第一次维修时怎么没补一下？
当然，也可能是场电路本身元件不良造成的。
作者:
雄华家电维修
时间:
2009-4-18 13:55
有惊无险，楼主可以当垃圾收回来
作者:
qianshua
时间:
2009-4-19 08:47
遇到这种情况我不能先说收回来，要不然她怀疑是我故意弄坏，以免节外生枝。当时她也问过我换显像管得多少钱，我说得几百元吧？她说哪把它卖掉值多少钱？我说几拾元不等，她没吭声，只是抱怨创维彩电TAI TA MA DI差劲。再说收回来也无多大用处，我还得一个地方放，还落得被别人说的口实。（除非她是真心想处理给我）
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处理得当。
化险为一。