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标题: [原创] 昨天碰到一个最恶的客户 [打印本页]

作者: 名牌电器维修 时间: 2009-6-7 17:20 标题: 昨天碰到一个最恶的客户

这个客户是打过交道姓许朋友的朋友，叫肥佬，前年的秋天，肥佬家里的三菱空调打雷击坏了，叫我上门修理，检查后报告他说明是电路板坏了，拿回来检查是开关电源小盒子损坏，不好改只有等件，一直到去年4月，偶然在收废品站见到两块相同的电路板，免费到手后拆件修复空调板子，约好后上门装板，肥佬不在家，肥佬老婆电话告知，还有电风扇两台和微波炉都坏了，匆匆上门装好空调试运行正常后，又检查遥控落地风扇，说明是电路板坏了，只有拿回改装为机械开关使用，答应后报价空调是半疯（红绿棕）准备收钱带风扇回店修理时，肥婆笑着说：明天你能修好风扇的话，去拿时一起给钱不是一样吗？到明天我顺便带微波炉给你修，还有洗衣机板在另外一个师傅那里未拿回来，也要你修理的，大家又是朋友一场（问题在此）……没法子我不考虑再多就答应回来了，第二天肥佬夫妻一起带了另外一个断头的落地扇和微波炉来，检查这二样后告知风扇坏电机加上颈头断裂不值得修理，格兰仕微波炉属电路板坏，报价二百多，顺便叫夫妻俩给空调和风扇的30元可以回去等消息，肥婆这时很认真地说：呵！刚好出门时没带钱包不好意思。我说换微波炉电路板要不少的本钱，不给空调的钱不行，她这样答复：既然知道是这样的我昨晚就不会推到今天了……。屁话！只能达成等修理后两样一齐清账。心想两大件维修费超过一封（500）了肥佬能认帐吗？一个旧微波炉加一个烂风扇也值不了半封钱，真是麻烦，修不行不修也不行，过了差不多三个月，我从一小区经过碰巧见到肥佬，我说肥佬你如果要微波炉就拿钱来我才能能修好，肥佬话：你这老友连这些都信不过，请放心修好我一定全部付清的。得到这句我回去同lp谈，衡量得失只能拿出百多元出来，买回微波炉电路板修理好它，当赌一场吧；中间我也见到姓许朋友，跟他说起肥佬欠帐的事，姓许说：肥婆是给钱肥佬拿去打牌输掉了，这点是肯定最清楚。得知这个消息我更加头疼了，修与不修很难定夺。有一天理智占了上风，下定决心到格兰仕买了回电路板加上面板，投入一百六十大洋修好了微波炉，跟着电话告知肥佬，竟然是肥婆接的电话，得到的消息是手头没钱，等手头松宽才再去拿微波炉回来；惨啊，滩上这号人我今生还是头一次。只有等，时间总会给我解决问题的，；就在差不多过了一年后，即在前一个星期，肥婆用一个陌生的手机号打电话很客气的对我说：师傅你好啊！微波炉修好了呵，我还有一个洗衣机板想请您修理，什么时候有空拿去给你修理，我告诉她当时不在店铺改天联系吧，又过了两三天我打她的电话没有接听，到昨天，肥婆打电话来刚好我在店，答应她来吧。很快又是肥佬夫妻都到场，我店门口有四个本大院的婆娘在斗地主，店里有我准同行亲戚闲聊，我和肥佬肥婆客套话一番后，看到洗衣机板放好后告诉他俩，同以前规矩要等消息，肥佬就问我微波炉修好了在哪里，我指出位置后说：你们给钱就拿走吧，肥婆问我：微波炉修理多少钱？我说：空调风扇微波炉三样……未等我说出总数，肥婆板着脸很认真的说着：师傅!修空调的钱当晚就给了你，是你记错了……我听后象当头一棒，跟着的是辩解争吵，我气都上来了，我说你欠帐的事姓许的我都与他说过，肥婆反咬是当天没给钱我情愿再接修后来的两件电器吗？好啊！吵不过你们我即刻打电话给我悍妻，今天悍妻休息在家，就在楼上马上下来，我妻说当时你父亲住院手头没钱没来拿，她口都哑了，争吵其间肥佬站在一边极少说话，后来肥婆强要回洗衣机板子不修了，说给钱算帐，愤怒中我拿出的微波炉给她俩，连试机都免了，肥婆拿出一卷红色大钱：“你们肯定是记错了，从来没来欠过人家的钱，修空调的钱当晚就给了你，算数了总共几多我拿走……”我说两样共计五百，我接过钱后大家还在闹一闹之后，肥佬夫妻就气冲冲地走了，最终我让步只能收入绿黑棕元，气啊，想懒账？得逞都难！本人从来极少赊账，会赊成这样的头一次见。从这次事情得出个很深刻教训：多么熟悉的亲友要欠帐时，都要白纸黑字的写欠条，或者当时欠方又会出于怕麻烦会即刻清账。

[ 本帖最后由名牌电器维修于 2009-6-7 18:12 编辑 ]

作者: 季波 时间: 2009-6-7 17:35

教训大家值的注意遇到这种人也没有办法

作者: QQ906635016 时间: 2009-6-7 17:45

先回后看..............................................观看中......................

作者: 佳信家电 时间: 2009-6-7 17:48

难干啊，

作者: 虹佳家电 时间: 2009-6-7 17:52

我想大多数维修人员都会碰到类似情况，
我提议：
今后大家不要赊账，
最好先收费，后修理。

[ 本帖最后由虹佳家电于 2009-6-7 17:57 编辑 ]

作者: 吉成家电电脑 时间: 2009-6-7 17:53

教训大家值的注意遇到这种人也没有办法

作者: yuanjunwei 时间: 2009-6-7 18:00

唉！！世上什么样的人都有的，林子大了什么样的鸟都会有的，以后多加小心才是呀！！

作者: 菜鸟2号 时间: 2009-6-7 18:09

新鲜，搞维修还允许欠账？本人概不赊欠，要么免费。

作者: 陈新贤 时间: 2009-6-7 18:16

人上一百，形形色色。见得太多了！！

作者: QQ906635016 时间: 2009-6-7 18:16

看过之后才知道原来是人家忘了人家也是好人啊朋友！

你幸运啊朋友

我头些年出售组合音响邻村的同学赊账抱走一台至今不给钱

前年我找到他他说没钱

他同村的我表弟后来告诉我这个人这几年疯了

你说他疯了能给你钱吗哎真是想起这个就生气

作者: 万如意 时间: 2009-6-7 18:17

林子大了，什么鸟都有。也遇见过类似的。

作者: 中江人 时间: 2009-6-7 18:21

这个真的不能有.............赊帐的去死吧,没钱还请人做事,不要脸!!

作者: fdsa771672749 时间: 2009-6-7 18:31

小心为好。学习了。

作者: 老由维修 时间: 2009-6-7 18:52 标题: 回楼主朋友

老兄你这就不错了，还有收获！我就惨了，我给一对小夫妻换电路板270元，因为是我家的常客，所以我同意佘帐，谁知一年后小两口离婚了，都出门打工了，就连人我都看不到，你说我跟谁要呢？我也只好算是赞助他俩做离婚费用了！让他俩去分享了！呵呵！

作者: 哈林の天堂 时间: 2009-6-7 19:03

搞维修就怕欠帐,俺开店十几年也被欠了不少,冤啊!!!!!爱面子就吃亏,懒得去讨欠款,心酸啊

作者: 根荣家电维修 时间: 2009-6-7 19:05

你们算好了，我到现在总共有三四千元的欠债拿不回来。唉，没办法啊。

作者: aw9898168 时间: 2009-6-7 19:11

最好大家不要赊账，免得事后麻烦。

作者: 五宝熊氏家电 时间: 2009-6-7 19:39

教训大家值的注意遇到这种人也没有办法。

作者: 麦芽 时间: 2009-6-7 19:45

楼主是知人知面不知心啊，好在内人以牙还牙，教训！以后不要那么积极，有配件了给用户说‘有了’但不修，他不急你也不用急，他急了你也不要急，他几千元的东西，你几十元几百元的东西，谁耗得过谁，说‘先付费后修理’不行就另请高明；最好不赊帐，万不得已让他打个欠条并签字盖印，闹上法庭都要他跑不脱，在店内开设一宣传栏：欠费用户XXX。也有不要脸的，如楼上所说的夫妻，赌博吃毒小生，这类人修的不要，叫他离了卖了用了吃了---就完了，不要拖累好人。

作者: ylc188 时间: 2009-6-7 20:52

我一般是不想修好几台机一起收钱的,这样收费总算客户愿意给你付全款,到最后肯定要你打几折.因为全部加起来的钱就多了,一台机一台机的收钱客户就不会觉得多了.我经常去收商场的钱就是这样的

作者: 王大千 时间: 2009-6-7 21:08

无语，现在除了单位要月底结账，个人概不欠账，遇到换大件的告诉没件，要修自己去买，不干拉倒，特别是熟人。

作者: qianshua 时间: 2009-6-8 12:30

我也是有坏帐，呆账，有一次360元的呆账打了50次电话才拿到钱，也许是接电话接烦了吧？他不给钱我就电话骚挠他。

作者: 张树生 时间: 2009-6-8 17:58

今后大家千万不要赊账!!!

作者: 新视达 时间: 2009-6-8 18:28

算是个教训吧！搞维修，烦恼的事很多跟技术是无关的。

作者: 李宗桉 时间: 2009-6-13 22:48

久不久又修一台，钱又没拿到，感觉被人牵着鼻子走，气！又没办法。不赊帐！

作者: caidianzhuanxiu 时间: 2009-6-13 23:00

提醒大家
以后多加小心才是呀！！

作者: hncdzch 时间: 2009-6-13 23:05

教训大家值的注意遇到这种人也没有办法

作者: hwzl. 时间: 2009-6-13 23:54

修人员都会碰到类似情况

作者: 永光 时间: 2009-6-13 23:56

3年前记有一次外甥娘舅两合伙开小炒，冷饮店，刚开不久冰柜坏了，急用，晚22点打电话叫我修，磨破口水无耐做个好人吧？查出压缩机坏我说天太晚了明天吧，我用三轮摩托拉回修好送回，当时是300大洋，说是刚开店资金不能周转先欠着无语，欠吧！（当时想才几百块，又包修包送，应该不会赖皮吧！况且对他仁至义尽，不会做出负恩于我吧！）谁知天有不测风云，台风把他搭在路边的小店刮跑了，陪了，那三百大洋也随风刮走了，向他要吗说我给娘纠打工的，他娘舅说他以前欠我向他要，头头是道。算了自认倒霉吧！从那以后概不欠债。

作者: 08阿Q 时间: 2009-6-14 06:22

我现在外面也有3000元的欠帐，有快一年了。其中1000元我估计危险

这两天老婆天天给我敲警钟，难啊。

作者: 罗志龙 时间: 2009-6-14 06:30

原帖由 名牌电器维修 于 2009-6-7 17:20 发表
这个客户是打过交道姓许朋友的朋友，叫肥佬，前年的秋天，肥佬家里的三菱空调打雷击坏了，叫我上门修理，检查后报告他说明是电路板坏了，拿回来检查是开关电源小盒子损坏，不好改只有等件，一直到去年4月，偶然在收废 ...

看了你的阐述，我觉得你的悍妻说的那句话，最有说服力。一针见血！以其人之道换其人之身。

作者: 果冻布丁 时间: 2009-6-14 06:51

原帖由 QQ906635016 于 2009-6-7 18:16 发表
看过之后才知道原来是人家忘了人家也是好人啊朋友！

你幸运啊朋友

我头些年出售组合音响邻村的同学赊账抱走一台至今不给钱

前年我找到他他说没钱

他同村的我表弟后来告诉我这个人这几年疯了

...

是不是你逼疯的....

作者: 尉志武 时间: 2009-6-14 07:12

吃一堑，长一智，就算做教训吧！

作者: ygptr 时间: 2009-6-14 07:38

不能赊账,否则后果难料.

作者: 吴勇 时间: 2009-6-14 09:14

维修不好

作者: 文人天空 时间: 2009-6-14 09:20 标题: 回复 10# 的帖子

0196，在他没疯之前和他要钱啊

作者: liuxuan 时间: 2009-6-14 10:04

一个客户修多个家电时，特别是修价不低时。千万不要地一起收费。最好是修好一个收一个钱。累计多了会很麻烦的

我就吃过这样的亏。一样200，两样就400，再有个2-30的。如果一块给的话。就是给钱，你那个2-30的多数也是白修了

作者: 数字心 时间: 2009-6-14 11:21

是啊！做我们这行多多少少都会遇到这种情况的。真是不好对付啊，有时都是老客户，话说得太僵又会失去这个客户，不当场要到钱吧，又会担心夜长梦多。我就试过，给一个老客户洗衣机换排水阀，说好价是70元。修好后说要等他女儿给钱，手上没有。结果，他女儿去配件店问后说只要二十几元。说我收太贵