『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: [原创] 这样的顾客不要也罢！ [打印本页]

作者: 蜜蜂维修 时间: 2009-11-11 19:21 标题: 这样的顾客不要也罢！

修理这么多年的电器，虽然其中也有不少酸甜苦辣，但是象今天这种窝火的事还是第一次碰到：我有遇到这样一个顾客，几年前修过一台彩电。记得很清楚是存储器坏，我当时收了他45元钱。不过他回家后就自己拆开彩电看过了，回到我店里说：“你里面什么元件都没有换，却收了我45元，以后再也不要你修了”  当时我也跟他解释了。（说实在存储器这么小，再解释也枉然）
   象这种顾客我一般都能记住，以后如果要修电器，要么讲好价钱再去，要么干脆不去。然而时隔这么多年，今天他又来了跟我说：“我们家的康佳彩电坏了，无图像有红线，去帮忙修一下”  我心中犹豫就问：“有没有修过？”那人说“没有，就自己拆开了”  说实在这时心里就不舒服，一想红回扫线可能视放坏了，也不会很难修就答应去了。
   到了他家看见彩电的确拆在那里，不过视放板到处都是焊过的痕迹，（我们维修人员对于彩电有没有修过一看就知道，大家说是不是。｝心里就知道他骗人的。我嘴上不说，心里想要是修好了一定要多收点钱。可是事与愿违这台彩电是显像管红枪碰极，无法修了。就跟他直说了是显像管坏了，要修的话要几百块钱，不修的话就付我10元上门费我回去了。（要多了心想也不会给）。谁知他怎么说：“其实我知道显像管坏了，我叫XXX来修过了，我不相信，你技术好点叫你来查查看是不是真的，10元钱就不用给了吧，XXX他也没有收，下次有东西坏，一定再叫你修”。大家听听，这是人话吗？我心里那个窝火呀！！！今天我不收回这窝囊的10元钱我就不回家。
   随后，我跟他吵了起来，村上也围来了好多人，七嘴八舌，不过还是帮我说话的多。最后那人很不情愿的给了10元。又是一句：“以后不要你修了”
                     ----------这样的顾客不要也罢！！！  虽然是区区10元钱，我却收回了一个维修员的自尊！

作者: 许兰田 时间: 2009-11-11 19:28

我认为去之前就应谈好上门费，它与维修费没有关系，

作者: 家宜电器 时间: 2009-11-11 19:28

维修技术不值钱的今天，楼主气概令人折服。钱虽不多，但为了这门技术的尊严，一定要收到底！！！支持你！

作者: 老五家电 时间: 2009-11-11 19:33

上门费我们不要，查完不修一定要收检查费的，你说呢

作者: 德隆电器 时间: 2009-11-11 19:34

维修技术不值钱的今天，楼主气概令人折服。钱虽不多，但为了这门技术的尊严，一定要收到底！！！支持你！
家宜电器发表于 2009-11-11 19:28

就该这样，凭什么白跑，10元算便宜他了。

作者: 修雨秀风 时间: 2009-11-11 19:36

楼主气概令人佩服@！！

作者: 青叶绿竹 时间: 2009-11-11 19:55

碰极可以修啊，但这种人你要先说好价，喊他200元，把钱收了再修:。要不然他看见你一个件没换，只用电容充放电一下会不给钱的。这种人就要这样宰一下，不要把我们的技术看低了

作者: 心事 时间: 2009-11-11 20:05

虽人无完人，，但其人极坏，，下次维修可别中了他的计了。。。

作者: 张树生 时间: 2009-11-11 20:06

一定要收到底！！！支持你！

作者: 陈孔明 时间: 2009-11-11 20:07

维修人员不光要有技术，还要收费技巧

作者: 流浪飞雪 时间: 2009-11-11 20:29

支持支持支持！！！！！！！

作者: 李宗桉 时间: 2009-11-11 20:36

好！支持你

，这样的人去一次受气一次

。

作者: 天涯寻访 时间: 2009-11-11 20:40

全力支持支持楼主的做法这样的人一定要记住没有再下次永不给他修

作者: 新德家电维修 时间: 2009-11-11 20:52

永不给他修，挣他的钱养活不了你的！！！！

作者: 星星云 时间: 2009-11-11 20:56

支持，要回来就对了，争的不是钱是口气，不过我现在都是先讲好钱再上门，不惹没必要的麻烦，自己也生些气

作者: 嘉豪1234 时间: 2009-11-11 22:17

这种人死不完楼主消消气这种客户不要也罢

作者: 伟程 时间: 2009-11-11 23:00

看到别人修过我是先不动手，讲好检查费再动手还必须拉到我店里！！！

作者: 萍聚 时间: 2009-11-11 23:13

别人修一半的机子我从不修

作者: 电子玩家586 时间: 2009-11-12 17:41

可用电击试试

作者: 电子玩家586 时间: 2009-11-12 17:43

如与灯丝碰极，可悬浮供电

作者: jjz 时间: 2009-11-12 18:10

钱虽不多，但为了这门技术的尊严，一定要收到底！！！支持你！我也遇到过类似事情。气人。

作者: 王海于 时间: 2009-11-12 18:19

钱收的对，支持！！！

作者: 东方牛仔 时间: 2009-11-12 19:04

对这样的人就要收，不能手软。

作者: 耀耀耀 时间: 2009-11-12 21:09

兄弟,我顶!!!!不要火

作者: 李国林 时间: 2009-11-12 21:12

维修技术不值钱的今天，楼主气概令人折服

作者: 李云66 时间: 2009-11-12 21:21

干维修的不容易，这种鸟人不伺候也罢，一定要收到底！！！支持你！

作者: fgxzq 时间: 2009-11-14 19:17

上门费与维修费没有关系，再说碰极是可以修的，很简单的。

作者: zhang师傅 时间: 2009-11-14 19:23

一定要收到底！！！支持你！

作者: 修理费五百 时间: 2009-11-14 21:44

对于这种主千万不能给他激活彩管，可能以后会惹麻烦。

作者: 卫客 时间: 2009-11-23 16:52

是啊，钱多钱少在其次，这样的顾客真是太气人了。
支持楼主。

作者: 35132105 时间: 2009-11-23 18:12

不能跟这种人计较。。。。

作者: 郕大伟 时间: 2009-11-23 19:20

狂顶楼主....................

欢迎光临『家电维修论坛 163DZ.COM』 (http://portal.163dz.com/bbs/)